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大运推"终身质保"服务 终身质保回馈客户

浏览次数: 日期:2014年8月20日 10:26

4月以来,为回馈客户,大运独家推出了“终身质保”服务。大运“终身质保”是指:用户在车辆报废前,只要使用大运正品配件,即可享受该配件的质保期,在质保期内享受质保服务(含材料、工时、外出费用等)。大运终身质保适用于山西大运汽车销售有限公司销售的“大运”牌重型、中型卡车及配件产品。

 

 

 

 

举例说明:

 

客户齐先生于2010年6月购买一辆大运重卡牵引车,玻璃升降器出现质量故障(玻璃升降器保修期限1年/10万公里),假如:

 

一、该玻璃升降器为2011年5月出现质量故障(车辆运营里程未超过10万公里),则该零部件未超质保期限,大运特约服务站将免费为您更换新的正品玻璃升降器,更换后的玻璃升降器将自更换之日起继续享受1年/10万公里的保修期限。

 

二、该玻璃升降器2012年5月出现质量故障,则该零部件已超质保期限,需您自费进行更换,但只要您更换使用的零部件为大运正品配件,我们将继续针对该配件为您提供自更换之日起1年/10万公里的保修期限。

 

也就说您只要配件在保修期内损坏,便可享受免费服务(含材料、工时、外出等),只要坚持选择大运正品配件,即可终身享受免费质保服务。

 

备注:

 

1、终身质保范围暂不包含发动机与变速箱部分配件;

 

2、受装配条件所限,部分配件保修期限与整车略有差异;

 

详情请垂询大运重卡24小时服务热线:400 653 9898

 

为什么大运可以实施终身质保

 

行业内对配件大多提供1-6个月不等的配件质保期限,且只对故障配件进行以旧换新,用户更换故障件所产生的工时费、外出费等均由用户自行承担。为何大运能够打破行规推出终身质保呢?

 

 

 

 

一、大运配件质量有保障

 

大运售后市场所用配件的采购渠道、质量检验标准均与生产装车配件采用同一体系、同一标准,质量可靠有保证;

 

二、市场流通渠道可控制

 

大运售后市场配件中心库大多为大运自有,配件流通渠道受控,可完全杜绝配件流转过程中的以次充好、假冒伪劣等现象;

 

三、以用户为中心的服务理念

 

大运公司服务始终以用户为中心,不靠完成编辑配件赚利润,敢于打破行规,让用户受益。

享受终身需注意的特别事项

 

一、定期保养

 

车辆必须按规定要求定期到大运特约服务站进行保养并加盖服务站公章,对于未按规定要求保养的,对关联件损失不予质保,整车质保期内连续2次未在大运特约服务站进行定期保养的,我们将视您放弃该车辆的终身质保权利。

 

二、定点维修

 

所有车辆故障维修要求到大运特约服务站、配件专卖店进行维修方可进行备案享受终身质保服务。

 

三、正品配件

 

请到大运配件中心库、特约服务站及大运特约配件专卖店购买大运正品配件,用于车辆维修。现场确认大运正品配件标识(确认方法见常见大运正品配件标识识别)并索取机打《大运纯正配件终端销售清单》,该票据敬请保留,将作为后期该配件的保修依据)。

 

四、及时沟通

 

在您车辆出现故障且无法按照以上情况进行正常处理时,请及时拨打我们的24小时服务热线 400-653-9898

 

大运正品配件标识识别

 

 

 

 

 

 

 

大运公司对出厂配件打印激光二维码或唯一码,二维码用于正品配件的辨别,唯一码是该配件的唯一识别号码,一个零部件只有唯一的一个唯一码。

 

您可以通过登陆大运官网(http://www.dayunmotor.com/)或大运微信号(dayufuwu)输入唯一码进行正品验证或致电大运重卡24小时服务热线400-653-9898进行正品查询。您还可以通过致电24小时服务热线 400-653-9898进行正品查询。

 

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